Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en El Paseo

¿Cuáles son los plazos de entrega para mi pedido?

Realizamos envíos a toda la península en un plazo de 24 a 48 horas laborables. Para pedidos internacionales o a las islas, el tiempo estimado es de 5 a 7 días hábiles.

¿Cómo puedo realizar una devolución?

Dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. El producto debe estar en su embalaje original y sin señales de uso.

¿Qué métodos de pago aceptáis?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard), PayPal, Bizum y transferencia bancaria para garantizar la máxima seguridad en tus transacciones.

¿Puedo recoger mi pedido directamente en la tienda?

Sí, disponemos de la opción de 'Recogida en Tienda' gratuita. Recibirás un correo electrónico de confirmación cuando tu pedido esté listo para ser retirado en nuestra sede de El Paseo.

¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi envío?

Una vez que tu paquete salga de nuestro almacén, te enviaremos un código de seguimiento por correo electrónico para que puedas localizarlo en tiempo real a través de la web de la mensajería.

¿Garantizáis la calidad de los artículos de papelería y moda?

Absolutamente. Trabajamos solo con proveedores oficiales y marcas de primera calidad para asegurar que cada artículo cumpla con los estándares más exigentes de durabilidad y diseño.